1) 주력 아이템 및 브랜드의 경쟁력 저하
오늘은 창업 성공과 실패 사례 분석에 대하여 알아보겠습니다. 어떤 경우에 성공을 하고 실패를 하는지 사례를 통하여 간접 경험을 하고 성공하는 원인은 여러분도 꼼꼼히 기록하였다가 각자의 사업장에서 적용하시고 실패 사례의 내용은 반드시 피해가시기 바랍니다.
사업 경쟁력 저하의 원인
1. 주력 아이템 및 브랜드 경쟁력 저하의 내용을 살펴보겠습니다.
아이템 자체의 업종 경쟁력 상실 원인은
-시장규모 대비 과다출점
-단 기간내 공급시장 과다
-유행업종 트렌드
-소비자들의 일시적 외면 등입니다.
그 대표적인 아이템으로는 찜닭 전문점, 불닭 전문점, 낙지 한 마리 수제비, 막걸리 전문점, 죽 전문점 등입니다.
브랜드 자체의 라이프 싸이클 하향세 원인은
-경쟁 브랜드 출점
-회사의 운영 경쟁력 저하
-소비 트렌드 및 라이프스타일 변화
-유행업종 등입니다.
그 대표적인 아이템으로는 이랜드(헌트), 신라명과, 크라운베이커리, 레드망고, 해리피아 등 입니다.
오래된 아이템을 예전방식 그대로 운영하는 경우를 살펴보겠습니다. 원인은
-소비 트렌드 등한시
-신규 경쟁 점포 인근 출점
-주 소비객층의 변화
-운영 주체의 사업 환경 변화 등 입니다.
그 대표적인 아이템으로는 오래된 갈비집, 오래된 한식당, 오래된 분식집, 오래된 호프주점, 오래된 옷가게 등입니다.
2) 상권 및 점포 입지경쟁력 저하
상권 및 점포 입지 경쟁력 저하. 골목 및 입지 자체의 상권세력 저하의 경우를 살펴보겠습니다. 원인은
-도시계획상 변화요인
-유동인구 동선의 변화
-상권 내 사각지대
-인근 대형 집객시설 출점 등 입니다.
그 대표적인 입지로는 신촌상권 내 상급지가 중급지로 떨어지는 경우, 강남역 상권 사각지대 입지, 영등포 상권 영화호텔 골목등 입니다. 살펴보면 이 같은 경우는 전통적인 상권에 신흥 상권이 들어서면서 구 상권의 가치가 떨어지는 경우입니다.
점포 자체의 경쟁력 부재의 경우를 살펴보겠습니다. 원인은
-가시성과 접근성 취약
-고객편의성 및 주차 편의성
-과다한 임대료
-상권 입지 대비 사각지대 위치 등 입니다.
실패 점포의 경우를 살펴보면 점포전면 3.5미터 이하 점포, 점포 앞 계단 많은 점포, 지하 매장 및 2층 이상 매장, 대형상권 내 임대료 비싼 매장 등입니다.
주력 아이템과 점포 입지와의 적합성 결여의 경우를 알아보겠습니다. 한 마디로 주변 상권과 어울리지 않는 점포를 의미합니다.
-주 수요층과 아이템의 괴리
-주 수요층의 라이프스타일과 주력 아이템 특성 불일치
-특정지역 토착화 아이템입니다.
실패 점포의 형태를 살펴보면 일산 상권에서 직장인 수요 타깃 아이템, 상권 특성과 아이템 불일치 매장, 부산 밀면, 돼지국밥 집, 대구 동인동 찜갈비, 대전 두루치기 전문점 등이 그 예입니다.
3) 창업주체의 경쟁력 부재
창업 주체의 경쟁력 부재. 모든 실패의 1차적인 원인은 주인에게 있습니다.
원인을 주변 환경에서 찾고 탓한다 한들 결과는 달라지지 않습니다. 판단은 창업 주체인 주인이 하는 것이므로 모든 일에 신중을 기하여 실패를 예방하는 노력이 필요합니다.
창업형 인간으로 변신한 후 창업하기
모든 비즈니스는 영업 마인드가 있어야 가능합니다. 창업형 인간의 첫 번째는 바로 나를 낮추는 노력부터 해야 하는 것입니다.
그리고 웃는 연습을 통해서 나만의 상품 경쟁력 확보하는 것도 중요합니다. 친절 서비스는 돈 안 드는 홍보입니다. 머리 숙이는 연습을 통해서 고객 눈높이를 파악하는 노력도 반드시 실천합니다. 손익계산서 따지기엔 1등, 고객관리는 뒷전인 경우는 실패로 가는 기름길입니다.
창업형 인간이란 어떤 사람일까요? 다음의 내용을 통해 여러분이 창업형 인간에 속하는지 살펴보세요.
-고객 친화력이 높은 사람
-미친척 할 수 있는 마인드 소유자
-어느 사람에게도 고개 숙일 수 있는 사람
-나보다는 고객의 눈높이를 먼저 생각하는 사람
-영업 경쟁력이 뛰어난 사람
-늘 먼저 웃을 수 있는 여유로운 사람
-해당 분야의 전문성을 위해 언제든 투자 가능한 사람
-몸 관리, 건강관리, 일정관리 등 자기관리가 철저한 사람
-남을 위해 과감한 희생정신을 발휘하는 사람
4) 제반 운영 시스템의 불안정성
-고객관리 미흡으로 인한 결과는 고객의 반복 구매율 저하, 충성고객 부족, 신규고객 창출 부족
-자금관리 미숙으로 인한 결과는 과도한 금융 부담, 자금관리 시스템부재로 인한 자금융통 및 절세의 어려움
-시설경쟁력 미비로 인한 결과는 인테리어와 익스테리어의 홍보효과 부재, 브랜드 네이밍의 부재, 싸인디자인의 부재.
-직원관리 미흡으로 인한 결과는 종업원의 잦은 이직, 주인과 직원의 의사소통 미흡으로 인한 갈등과 마찰이 결국 실패 점포가 되게 합니다.
5) 기타 실패 요인
a.창업 운영 주체를 둘러싼 사업 환경의 불안정성
-부부 창업만이 최고의 능사는 아니다.
-부부이혼으로 인한 사업 중단
-가족형 사업에 대한 리스크도 있다.
b.간접운영으로 인한 실패요인
-직접 운영이 아닌 간접운영의 위험성
-매니저 및 운영인력의 문제
-창업펀드 및 공동 창업의 한계는 있다.
c.외부적인 시장 악재로 인한 실패
-비브리오, 콜레라, 광우병, 구제역, 조류인풀루엔자 , 만두파동 등
-외부적인 악재에 능동적으로 대처하는 안목이 필요함
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